LIVRAISON & FRAIS D'EXPÉDITION

1. Délai de livraison

Les commandes sont expédiées, pour les paiements anticipés, dans le délai de livraison indiqué sur la confirmation de commande à compter de la réception du paiement, et dans les autres cas dans le délai de livraison indiqué sur la confirmation de commande. Si des clarifications sont nécessaires pour le traitement de la commande, le délai d’expédition commence une fois que toutes les informations requises ont été fournies par le client.

2. Partenaires logistiques

La livraison des articles commandés est effectuée par des transporteurs ou des services de messagerie.

3. Frais d'expédition

Livraison en Allemagne

Taille du colis	Mode d'expédition	1^er colis	Chaque colis supplémentaire
S	GLS (max. 120x80x60 cm)	6,90 €	6,90 €
M	GLS (max. 30 kg ou dimension totale 300 cm)	9,20 €	9,20 €
L	GEL (max. 30 kg de poids réel ou volumétrique)	33,90 €	24,90 €
XL	GEL (max. 50 kg de poids réel ou volumétrique)	46,90 €	34,90 €
XXL	GEL (max. 100 kg de poids réel ou volumétrique)	79,90 €	46,90 €
Palettes/caisses	Transporteur	59,90 €	0,00 €
À partir de 1 000 € de valeur de commande	Livraison gratuite	0,00 €	-

Les frais de livraison exacts peuvent être consultés dans le panier une fois tous les articles souhaités ajoutés. Le transporteur mentionné est à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de choisir un autre prestataire approprié si nécessaire – les frais d’expédition facturés resteront bien entendu inchangés.

Livraisons vers les îles allemandes :

Pour les colis (tailles S + M), un supplément de 12,00 € est appliqué. Pour les colis plus volumineux et les livraisons par transporteur, le calcul automatique du supplément n’est malheureusement pas possible – les frais vous seront communiqués sur demande.

Livraisons vers l’Autriche, la France, la Belgique, les Pays-Bas & le Luxembourg :

Taille du colis	Mode d'expédition	1^er colis	Chaque colis supplémentaire
S	GLS (max. 120x80x60 cm)	18,90 €	18,90 €
M	GLS (max. 30 kg ou dimension totale 300 cm)	18,90 €	18,90 €
L	GEL (max. 30 kg de poids réel ou volumétrique)	69,90 €	69,90 €
XL	GEL (max. 50 kg de poids réel ou volumétrique)	89,90 €	72,90 €
XXL	GEL (max. 100 kg de poids réel ou volumétrique)	159,90 €	97,90 €
Palettes/caisses	Transporteur	169,90 €	88,90 €

Pour les livraisons vers des îles étrangères, un supplément d’île sera appliqué. Le montant exact vous sera communiqué sur demande, car le système ne peut pas le calculer automatiquement.

Livraisons vers le reste du monde

Sur demande nous vous établirons volontiers une offre personnalisée.

4. Dommages dus au transport | Délais de réclamation | Retours

La livraison est effectuée aux risques et périls de l’acheteur/du client (§ 447 du BGB). Les transporteurs mandatés par nos soins sont responsables des dommages de transport selon les dispositions légales. Les dommages doivent être notés sur le bon de livraison (avec signature du livreur) afin de faire valoir les droits contre le transporteur, puis nous être signalés.

Les délais de réclamation pour dommages de transport sont régis par les dispositions légales. Les défauts apparents doivent être signalés immédiatement, les défauts cachés immédiatement après leur découverte.

Les retours ne sont acceptés qu’après accord préalable par téléphone. Les retours en port dû ne seront pas acceptés.

5. Disponibilité des produits

En cas de conflits sociaux, de mesures administratives, de force majeure ou d’événements similaires dont nous ne sommes pas responsables et qui affectent notre capacité à livrer, le délai de livraison est prolongé de la durée de l’empêchement.

6. Remarque

La TVA légale n’est pas incluse dans nos prix ; elle est indiquée séparément sur la facture au taux légal en vigueur le jour de l’émission. Pour les livraisons au sein de l’Union européenne (UE), nous ne facturons pas la TVA, à condition que vous nous communiquiez un numéro de TVA intracommunautaire valide (n° de TVA).

Vous avez encore des questions ?

Envoyez-nous un message ou appelez-nous au +49 21 62 / 89 66 - 0.